펀들팜 맛스타그램에 상품후기를 남겨주시면,월1~3명을 선정하여 2만원의 간식지원금을 지급해드려요~
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번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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12583 | 케이크 ,,, | 정**** | 2021-08-26 | 5 | |
12576 | [펀들팜 2021년 8월 택배휴가 안내] | 2021-08-09 | 85 | ||
12432 | 발렌타인데이 선물 | 박**** | 2021-03-11 | 85 | |
12383 | 우와 엄마빨랑간식주세용😭 | 김**** | 2021-01-02 | 44 | |
12299 | 아이가 너무 잘먹어요~~ | 김**** | 2020-10-27 | 19 |
우선 고객님에게 송구스럽게 해드린 점 죄송합니다.
저희들 스스로 조금이라도 모자란건 허용하지않는 성격이기에
개별포장시 1g이 모자랄 경우에도
그냥 넘어가지않고 넉넉하게 한개를 더 넣어드리고있습니다.
이는, 오픈초기부터 지금까지 변하지않는 직원들이 기본숙지사항/교육사항이구요.
당일은 앞으로는 택배가 다른날보다 빨리 와서, 져키류가 기존 져키보다 덜 건조된 상태에서 진공포장 후에 발송 되었습니다.(약간 덜 건조된 상태에서 중량을 달면 무게가 많이 나가요)
배송기간 도중 져키의 수분이 말라 g수가 줄어든 것같습니다.ㅠㅠ
앞으로는, 이런일이 발생하지않도록 배송되는 과정 중 날아가는 중량까지 계산하여 더 넉넉하게 담아드리도록 하겠습니다.
박주연님 다음 주문건때 이번 모자란 중량 서운하지않으시도록
더욱 넉넉히 챙겨드릴께요~
2년동안, 이렇게 중량이 모자란 사태는 처음 발생하는 일이었으니 저희들의 실수 양해부탁드릴께요.
늘 처음처럼 아이들의 건강과 고객과의 신뢰를 최우선으로 하는 펀들팜의 발전이 되겠습니다.